• Stellenangebote
Oliver B., Mitarbeiter im Bereich Kundenmanagement, mag an der GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH:
  • Am Puls der Zeit sein
  • Mit tollen Kollegen arbeiten
  • Verantwortung übernehmen
 

Immer die richtige Wahl

Um Erfolge im Team zu feiern
Seit Anfang 2013 ist GRAVIS eine hundertprozentige Tochter der mobilcom-debitel GmbH und damit Teil der freenet Group. Über die persönliche Beratung ermöglicht GRAVIS ihren Kunden den einfachen Zugang zum digitalen Leben und präsentiert alle wichtigen Innovationen des Digital Lifestyle herstellerunabhängig in derzeit über 40 Verkaufsstellen in Deutschland.
Für unseren Standort Berlin suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Mitarbeiter (w/m/d) Backoffice im Bereich Kundenservice

DAS MACHST DU MÖGLICH:

Als Schnittstelle zu unseren GRAVIS Stores bearbeitest Du schriftliche Anfragen sowie die Anliegen und Reklamationen unserer GRAVIS Kunden.

Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Onlineaufträgen, Retouren und Rückbuchungen des GRAVIS Onlineshops und den angebundenen Marktplätzen (u.a. Amazon, eBay) in Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister.

Neben der Prüfung / Bearbeitung der Onlineaufträge sowie dem Nachhalten der Zahlungen übernimmst du auch allgemeine administrative Tätigkeiten, z.B. die Erstellung von Auswertungen für Deinen Aufgabenbereich.

Für eine stetige Verbesserung der Services und internen Prozesse stehst Du im engen Austausch mit anderen Abteilungen unserer Zentrale, beispielweise der Apple Business Unit und E-Commerce.

DAS BRINGST DU MIT:

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Kundenumgang und / oder Kundenservice mit. 

Mit Deiner starken Service- / Kundenorientierung und durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit überzeugst Du unsere Kunden mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

Eines hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Deine professionelle, lösungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab.

 

DAS ERLEBST DU BEI UNS:

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im Multichannel Service

Ein angenehmes Arbeitsumfeld und spannende Produkte im Bereich der Unterhaltungselektronik

Verschiedene Mitarbeitervergünstigungen (bspw.) auf Produktportfolio und betriebliche Altersversorgung

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
 
 

EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Herr Dirk Steinborn • Ernst-Reuter-Platz 8 • 10587 Berlin
 

 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.