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Oliver B., Mitarbeiter im Bereich Kundenmanagement, mag an der mobilcom-debitel GmbH:
  • Am Puls der Zeit sein
  • Mit tollen Kollegen arbeiten
  • Verantwortung übernehmen
 

Immer die richtige Wahl

Um Erfolge im Team zu feiern
Die Marke mobilcom-debitel ist in der freenet Group als Digital-Lifestyle-Provider positioniert und bietet eigene Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte, wie die mobilcom-debitel Cloud, MusicFlat oder mobilcom-debitel SmartHome sowie kompetente Beratung und eine Auswahl der Produkte in über 560 Shops sowie in den Stores der Marke GRAVIS.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Customer Relationship Manager (w/m/d) - Marketing Management

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Als Customer Relationship Manager besitzen Sie die End-to-end Verantwortung für die strategische Ausrichtung des Angebotsmanagements (Pricing & Angebotsmix) im Vertragsverlängerungsgeschäft. 

Sie definieren, planen und entwickeln das Angebotsportfolio mit der Zielsetzung den Churn im Bestand nachhaltig zu minimieren und das Lifecycle-Ergebnis zu maximieren. Dabei verantworten Sie als CRM die Warensteuerung und erstellen Forcasts. 

Sie stehen in sehr enger Abstimmung mit dem Hardware- und Netzbetreiber-Einkauf und sind aus Vertriebssicht Ansprechpartner für die Industrie, um Vertriebs- und Marketingmaßnahmen zu entwickeln.

Sie erstellen Business Cases und verantworten die wesentlichen KPIs im Bestand (ARPU, Lifecycle-Ergebnis, Akquisitionskosten).

Abhängig von den relevanten KPIs entwickeln, überwachen und analysieren Sie als Marketing Manager Reportings und leiten Handlungsempfehlungen ab. 

DAS BRINGEN SIE MIT:

Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften und haben bereits erste Berufserfahrungen als CRM gesammelt.

Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Kundenmanagement und bringen fundierte Erfahrung im Umfeld der Kundensegmentierung ein. 

Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.

Sie haben ein ausgeprägtes unternehmerisches Verständnis und können so „auf Augenhöhe“ mit externen Dienstleistern und internen Schnittstellen Ihre Ziele durchsetzen.

Sie arbeiten als Customer Relationship Manager gern konzeptionell und kreativ, treiben Projekte und Ihre KPIs eigenverantwortlich voran und bringen eine Hands-on Mentalität mit ins Team.

 

DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Weiterentwicklung@freenet bietet persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wohlfühlatmosphäre durch Duz-Kultur und lockerem Dresscode

Kollegiales Miteinander sowie Team- und Firmenevents

Attraktives Mitarbeiterfahrzeugmodell als Rundum-sorglos-Paket inklusive Wartung, Versicherung, Steuern und Tanken

Zuschuss zu einem Mobilfunktarif

Flexible Arbeitszeiten

EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: mobilcom-debitel GmbH •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Volker Pabst • Hollerstraße 126 • 24782 Büdelsdorf
 

 
 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.