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Christopher M., Mitarbeiter im Bereich Produktmanagement, mag an der freenet AG:
  • Digitale Trends vorantreiben
  • Mit tollen Kollegen arbeiten
  • An Herausforderungen wachsen
 

Immer die richtige Wahl

Um Lösungen mitzugestalten
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Sie umfasst als Digital-Lifestyle-Provider Telekommunikation, Internet, Energie und TV sowie alle Ser­vices, Anwendungen und Gerä­te, die mit mobilen Endgeräten verbunden oder steuerbar sind.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
(Junior) Business Analyst (w/m/d)

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Als Business Analyst (w/m/d) sind Sie für die Darstellung und das Monitoring der Performance-Kennzahlen im Bereich Kundenservice und dortiger Verkaufsaktivitäten verantwortlich

Sie analysieren aktuelle Entwicklungen im Kundenservice und erschließen Optimierungspotentiale für die Themen Customer Service und Sales Inbound

Auf Grundlage Ihrer Analysen geben Sie zudem entscheidende Impulse zur Steuerung unseres Kundenservicecenters

Selbstverantwortlich übernehmen Sie Themenbereiche und Projekte des Customer Service und sind somit Ansprechpartner für interne sowie externer Partner

DAS BRINGEN SIE MIT:

Als Business Analyst (w/m/d) für unsere Marke mobilcom-debitel treiben Sie Ihre Themen selbstständig voran und weisen dabei ein hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit auf

Sie besitzen ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und können professionell mit den MS-Office-Produkten arbeiten

Sie zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Hands-On Mentalität aus und sind stetig auf der Suche nach Potentialen und Optimierungsmöglichkeiten

Zu Ihren Eigenschaften zählen Sie eine starke Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ein souveränes Auftreten

Sie sind bereit, sich auf die schnell wechselnden Herausforderungen in einem Telekommunikationsunternehmen einzulassen und diese erfolgreich mit einem starken Team zu meistern


DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Unternehmenskultur geprägt von Teamspirit, offenen Türen, einer Duz-Kultur sowie Wertschätzung über alle Ebenen hinweg

Weiterentwicklung@freenet bietet persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- und Fitnessangebote

Mobilität (HVV-Proficard, kostenfreie Parkplätze, gute Anbindung)

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch das Modell der Vertrauensarbeitszeit

Zuschuss zu einem Mobilfunktarif

EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: freenet AG •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Jana Annies • Deelbögenkamp 4c • 22297 Hamburg
 

 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.