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Carina M., Mitarbeiterin im Bereich IT, mag an der mobilcom-debitel GmbH:
  • Produkte von morgen gestalten
  • Verantwortung übernehmen
  • Möglichkeiten ausschöpfen
 

Immer die richtige Wahl

Um Lösungen mitzugestalten
Die Marke mobilcom-debitel ist in der freenet Group als Digital-Lifestyle-Provider positioniert und bietet eigene Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte, wie die mobilcom-debitel Cloud, MusicFlat oder mobilcom-debitel SmartHome sowie kompetente Beratung und eine Auswahl der Produkte in über 560 Shops sowie in den Stores der Marke GRAVIS.
Für unseren Standort Büdelsdorf (bei Kiel) suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Mitarbeiter im Helpdesk / Service Desk (w/m/d)

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Sie lösen die Probleme unserer Kunden und nutzen regelmäßige Innovationstage für die Entwicklung von Veränderungsideen

Sie sorgen für einen erstklassigen Service rund um das konzernweite Identity- und Access Management

Sie verstehen sich als Markenbotschafter der IT und sind der freundliche Ansprechpartner für alle hilfesuchenden Kollegen konzernweit

Sie koordinieren Großstörungen, behalten den Überblick und sind verlässlicher Esklationspartner

Sie setzen auf KI, BOT und Selfservice als wertvolle Kollegen und stellen sicher, dass redaktionelle Inhalte als Datenbasis stets aktuell sind

DAS BRINGEN SIE MIT:

Sie haben Erfahrungen im Service am Kunden gesammelt und nehmen jede Anfrage gerne an

Sie können die klassischen Kanäle (Mail, Telefon, Chat, Ticket) bedienen und bewahren stets einen freundlichen, hilfsbereiten Umgangston

Sie lösen gerne Pobleme, bleiben am Ball und gehen den Dingen auf den Grund

Sie haben eine Affinität zu KI und BOT, verstehen Selfservice als echte Entlastung und fördern entsprechende Entwicklungen

Sie treiben eigene Themen voran, Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Sorgfältigkeit und Augenmaß

DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Wenn es Ihnen gefällt, sich in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien einbringen zu können und Sie das spannende Geschäft des Digital Lifestyle miterleben möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Umfangreiche Informationen finden Sie auch unter: www.freenet-group.de/karriere.
EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: mobilcom-debitel GmbH •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Nicole Eberhardt • Hollerstraße 126 • 24782 Büdelsdorf
 

 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.