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Oliver B., Mitarbeiter im Bereich Kundenmanagement, mag an der mobilcom-debitel GmbH:
  • Am Puls der Zeit sein
  • Mit tollen Kollegen arbeiten
  • Verantwortung übernehmen
 

Immer die richtige Wahl

Um Erfolge im Team zu feiern
Die Marke mobilcom-debitel ist in der freenet Group als Digital-Lifestyle-Provider positioniert und bietet eigene Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte, wie die mobilcom-debitel Cloud, MusicFlat oder mobilcom-debitel SmartHome sowie kompetente Beratung und eine Auswahl der Produkte in über 560 Shops sowie in den Stores der Marke GRAVIS.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir in unbefristeter Anstellung schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
CRM Manager (w/m/d)

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Selbstständige Konzeption und Spezifikation von CRM-Kampagnen für Bestandskunden im Omni-Channel-Umfeld (On- und Offline) der mobilcom-debitel GmbH

End-to-end Verantwortung für das Tarifwechsel- und Datenupgradeportfolio über alle relevanten Touchpoints

Definition, Planung und Weiterentwicklung eines umfassenden Kampagnenportfolios inkl. einer bedarfsorientierten Angebotsstrategie unter Zielsetzung der Kundenbindung und Maximierung des Customer Values

Steuerung und Koordination von (Teil-)Projekten im Bereich X- und Upselling & Retention Management entlang des gesamten Customer Lifecycles

Analyse und Monitoring der aufgesetzten CRM-Aktivitäten inkl. Ableitung von Optimierungs-ansätzen und Handlungsempfehlungen für den CRM-Bereich, welche adressatengerecht visualisiert und aufbereitet werden

DAS BRINGEN SIE MIT:

Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt

Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse in der analytisch geprägten Bearbeitung umfangreicher Kundenbestände

Erste Erfahrungen im Design und der Operationalisierung diversifizierter 360° Kundeninteraktionsprozesse

Konzept- und Umsetzungsstärke mit ausgeprägter Hands-On Mentalität

Spaß an einer engen Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stakeholdern (IT/E-Commerce/Vertrieb/Produktmanagement/Netzbetreibermanagement)

DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Wenn es Ihnen gefällt, sich in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien einbringen zu können und Sie das spannende Geschäft des Digital Lifestyle miterleben möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Umfangreiche Informationen finden Sie auch unter: www.freenet-group.de/karriere.
EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: mobilcom-debitel GmbH •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Herr Volker Pabst • Hollerstraße 126 • 24782 Büdelsdorf
 

 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.