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Madlin S., Praktikantin, mag an der freenet.de GmbH:
  • Gemeinsam mehr erreichen
  • An Herausforderungen wachsen
  • Möglichkeiten ausschöpfen
 

Immer die richtige Wahl

Um mit Digital Lifestyle zu begeistern
freenet.de erreicht mit innovativen Technologien, attraktiven Inhalten und anwenderfreundlichen Diensten viele Millionen Nutzer im deutschsprachigen Internet.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung:
Werkstudent (w/m) im Bereich Customer Experience

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Als Werkstudent (w/m) im Bereich Customer Experience monitoren Sie die Zufriedenheit der freenet.de Kunden und leiten aus den Ergebnissen Handlungsempfehlungen ab

In Ihrer Funktion übernehmen Sie eigene Teilprojekte, z.B. in der Einführung neuer Kundenserviceprozesse

Sie erstellen Reportings und unterstützen das Team bei der Erstellung von Infomaterialien für den Kundenservice sowie beim Testen von Systemanforderungen

Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Pflege des FAQ-Bereiches

Zudem stehen Sie Ihren Kollegen als Ansprechpartner für den Bereich Customer Care der freenet.de zur Verfügung

DAS BRINGEN SIE MIT:

Sie studieren derzeit im Bereich der BWL oder einem verwandten Studiengang auf Bachelor oder Master

Sie bringen analytisches und technisches Verständnis sowie Interesse an Prozessen und Systemen mit

In dieser Rolle zeichnen Sie Ihre Lust am Texten sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse aus

Sie verfügen über eine strukturierte, selbstständige sowie sehr zuverlässige Arbeitsweise und zeigen die nötige Eigeninitiative

Eigenverantwortliches Arbeiten, ein Blick für das große Ganze und eine lösungsorientierte Herangehensweise an die kleinen Tücken des Alltags runden Ihr Profil ab

DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Wenn es Ihnen gefällt, sich in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien einbringen zu können und Sie das spannende Geschäft des Digital Lifestyle miterleben möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Umfangreiche Informationen finden Sie auch unter: www.freenet-group.de/karriere.
EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: freenet.de GmbH •  Ein Unternehmen der freenet Group  • Jana Annies • Deelbögenkamp 4c • 22297 Hamburg
 

 
 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.