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Oliver B., Mitarbeiter im Bereich Kundenmanagement, mag an der freenet AG:
  • Am Puls der Zeit sein
  • Mit tollen Kollegen arbeiten
  • Verantwortung übernehmen
 

Immer die richtige Wahl

Um Erfolge im Team zu feiern
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Der Konzern etabliert sich auch im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen, die auf der Nutzung des Internets und der Steuerung per Smartphone basieren. Die freenet AG vermarktet unter eigenem Namen Mobilfunkdienstleistungen der Deutschen Telekom, Vodafone und Telefónica in Deutschland.
Für unser Customer-Service Management in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:
Prozessmanager (w/m)

DAS MACHEN SIE MÖGLICH:

Als Prozessexperte sind Sie für die Gestaltung und Verbesserung konzerninterner Prozessabläufe, die sich auf unsere Kundenbetreuungsprozesse oder die unserer Dienstleister auswirken, verantwortlich

In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Abstimmung und Prüfung von neuen Prozessen mit dem Dienstleister unter Berücksichtigung von IT-Gegebenheiten

Sie sind verantwortlich für das Change-Management Verfahren mit unserem Dienstleister

Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren internen Kunden und externen Partnern durch kontinuierlichen Ausbau Ihres Prozess- und Schnittstellenwissens zur Seite

Sie unterstützen das Team bei operativen und strategischen Entscheidungen und erarbeiten selbstständig Entscheidungsvorlagen

DAS BRINGEN SIE MIT:

Sie haben Lust auf Neues und auf herausfordernde Themen und gehen diese motiviert und mit einer positiven Grundeinstellung an

Interesse an Veränderungen und eine schnelle Auffassungsgabe, um professionell und lösungsorientiert zu arbeiten, gehören zu Ihren Stärken

Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Engagement mit und haben die Fähigkeit mit komplexen Sachverhalten ergebnisorientiert umzugehen

Für diese Rolle bringen Sie bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ein hohes Interesse an Digitalisierungsthemen und sehr gute MS-Office Kenntnisse mit

Ihre Leidenschaft für Belange unserer Kunden und unserer Systemwelt runden Ihr Profil ab

DAS ERLEBEN SIE BEI UNS:

Wenn es Ihnen gefällt, sich in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien einbringen zu können und Sie das spannende Geschäft des Digital Lifestyle miterleben möchten, dann sollten wir uns kennenlernen. Umfangreiche Informationen finden Sie auch unter: www.freenet-group.de/karriere.
EINE GRUPPE. ALLE MÖGLICHKEITEN.

Bewerben Sie sich vorzugsweise online oder senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe der Anzeigenquelle und Ihres Gehaltswunsches an: freenet AG • Frau Jana Müller • Deelbögenkamp 4c • 22297 Hamburg
 

 
Unsere Marken
Die freenet Group ist der größte netzunabhängige Telekommunikationsanbieter in Deutschland.

Daneben etabliert sich der Konzern im Bereich Digital Lifestyle als Anbieter von Lösungen für den Haushalt des Kunden, welche zur Telekommunikation nicht unmittelbar in Bezug stehen müssen.